老槐也博客

青年论坛预备会

                                      

昨天下午4点，若干专家一起通了通会议的各种文本和日程细节，比较顺利。比如“危机处理”案例文本，本来应该要读一遍一起通一通的，结果某教授说我的文字功夫大家放心，就没有读了。
晚上8点，青年论坛预备会召开。印象中，预备会只是少数专家、发言者、会议组长参加的，但这个预备会是全体代表。道理很简单，这会论坛，几乎所有代表都要被“卷”进去。我给每位组长印发了一张“各组任务单”，内容是：

各组任务单

7月1日：

1、推选“馆领导”演员三名（担任如馆长、副馆长、办公室主任等），商定“危机处理”策略。

抽签决定出场顺序；

2、推选“读者”代表三到四名，设计配合“礼仪规定动作表演”的表演动作。

抽签决定配合表演对象。

协商或抽签决定表演动作中的“不文明动作”（规定动作含进门、出门、借阅、咨询四个动作，每组可在一个场景设计不文明动作）

商定/排演“读者”动作（可设计成特殊读者，如老人、乞丐、残障人）；

3、推选文明用语PK代表四名。

抽签决定参加哪场PK（共有两场：锦上添花提供好的用语本文，代表应该针对文本，适当点评，提出更好用语；点石成金提供不太好的用语文本，代表应该针对文本，适当点评，并提出更好的文本），研究/商定本组将推出的文明用语；

4、组长准备主持PK。

7月2日：

1、表演“馆领导”的代表参加“危机处理”表演；

2、高校联队排练礼仪规定动作和自选动作表演；

3、表演“读者”的代表排练礼仪规定动作表演。有需要与节目主持人配合的事先与主持人（白云峰、徐珊）联系；

4、参加“服务用语PK”的代表继续赛前准备。

7月3日：

1、“读者”代表参加礼仪规定动作表演；

2、服务用语PK的代表参赛。组长主持另一场PK。

此外，高校联队还要组织一场礼仪表演。还需要演员。

预备会上汤秘介绍了会议的开法。她特别强调，这个会议的活动不是竞赛、也不是游戏，而是希望通过适合年青人特点的这种形式，宣传与探讨图书馆的理念，使图书馆人能够更加关心图书馆的公共形象。汤秘最后还补充据说是我的提醒，会议的内容一直在变化中，代表们有好的想法还可以提出来。

会议分了四个小组，每个小组抽签决定各自的案例。原来我打算将这些案例保密，在会场上临时显现，代表即兴表演。但后来大家感觉难度过大，于是在预备会后将案例发给了大家。四个案例是：

1、读者A在某高校图书馆阅览室大声打电话，读者B让A出去打，发生纠纷，A先动手却在纠纷不慎摔伤，A因“图书馆没有及时制止B动手”为由起诉图书馆，图书馆主动邀请多家媒体记者来馆采访。

2、一名70岁老年读者来公共图书馆看书，在阅览室（实木地板）滑倒摔成骨伤，图书馆迅速将其送医院，并预支医疗费X万元。后家属因继续索要医疗费未果，以该老人“在接受图书馆服务过程中受伤”为由图书馆交涉索赔。交涉者为老人子女3人，其中1人是记者。

3、某市图书馆因台风（气象台未能准确预报）导致的大雨造成水灾，淹坏某名人赠送图书馆的个人收藏（不可修复），名人家属发表对图书馆不满的言论。该市电视台邀请名人家属和图书馆参加一档谈话节目；

4、某少儿图书馆免费开放电子阅读室，小孩乘人多在内打游戏，家长在意见薄上多次反映，图书馆因工作繁忙未注意家长意见，后媒体报道后图书馆迅速整改。某非著名网络媒体记者采访图书馆。

为使形式多样，这四个案例针对公共、高校、少儿等不同图书馆，媒体与记者形式不一。但内容的难度却基本一致：图书馆均为“无错”（或无大错）方。

“锦上添花”和“点石成金”二个文本也发下去了，下篇博文再秀。

 

 

 

 

 

【作者: 老槐】【访问统计:】【2008年07月2日 星期三 08:18】【注册】【打印】