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如何对待偷书,只是观念的问题- -| 回首页 | 2005年索引 | - -Keven先生谈图书馆与信息门户

图书馆网站能否办成读者个人信息门户

                                      

    图谋在博客上发了一篇关于昆山图书馆网站的贴子,对该馆网站很是称赞。我也称赞过那个网站,我觉得该网站试图将自己办成一个社区,这是一种值得肯定的创新。不过,如果我是馆长,我会很外行地要求将自己图书馆的网站建成一个门户,而不是社区。
    去年11月,曾写过一个公共图书馆何时成为信息门户的贴子。当时对信息门户,尤其是较为时尚的个人信息门户概念缺乏了解,我所想到的门户,就是象一个专业网站一样,将各种由专业信息管理人员采集到的信息集成、组织起来,使读者只需要通过这一门户,就能得到图书馆为他们所提供的各种信息。

    最近这几个月,门户技术、尤其是个人信息门户技术发展得比较快。在了解、试用、并通过这些技术很便利地组织管理自己的网络信息资源后,才知道当时对"信息门户"的了解,的确很不到位。没搞过图书馆技术,但很想讲讲我作为一个图书馆用户,想象中的图书馆信息门户,应该可以做成什么样。百分之百的外行,讲错了不要笑。
   图书馆要成为信息门户,更要成为图书馆读者的个人信息门户。这个门户,基础当然是采集、集成与整理信息,大学与研究图书馆是学术信息,公共图书馆是社区服务信息。形式上,应该有Yahoo式门户的分类与链接,有站内与网际的搜索,等等。但要作为个人信息事务的平台,至少还应该让读者可做一件事:定制。如果要做得更好,则应该提供包括个人信息采集、摘要、整理、存贮、发布在内的一系列服务。
   这些事情中,只有搜索应该完全依靠Google一类搜索引擎,而其它的服务,图书馆完全可以为读者提供,并与商业化网站在一细分了的用户群(即本馆读者)一争高下。
   1. 网摘服务。图书馆做一个类似于新浪vivi的网摘,应该不是太难。本馆用户登录图书馆后,只要在网上浏览到自己喜欢的网页,可方便地保存于网上。与商业化网摘工具相比,我可能更加喜欢图书馆的网摘工具。因为我所摘的网页信息的物理存贮位置是我看得到的图书馆,万一网摘工具出了什么问题,总还有个地方去找回点什么吧。更重要的是,一般专业人员可能在图书馆更容易找到兴趣相近者,大家做的网摘相互共享,就能成为一个非常有效的专业门户了。
   2. 网络存贮。随着各网站大容量邮箱的开通,网络存贮已成为网民们最常用的网络工具了。图书馆提供网络存贮,也就是感觉上比那些随时可能向你收费的商业网站更安全一些。这个并不难。但是,如果能将网络存贮与用户共享的资源库结合起来,读者可向这个库中存入别人可以读,但只有他自己可以编辑的文件,那么网络存贮就有了门户的意味。
   3. 由后台支持的信息推送。我不知道这种推送应该用什么技术,但应该是RSS一类,而不是现在很多图书馆在搞的Email式(据说国外图书馆还有了SMS的推送)。曾经听张晓林教授描述过他想实施的"研究平台上网",我理解是这样的机制,研究者有了课题后,可在图书馆网站定制一个网络研究平台,后台的机器将按照研究者定制的主题,自动地帮他搜索、检索各种网页与数据库,不断将最新资料推送给到这个网页上来。据说国外已有图书馆集成系统可进行新书通报的RSS推送,我想如果有这样的推送机制,图书馆就具备真正读者个人信息门户的基础了。
   4. 博客(读书博客)托管服务。图书馆是一个读书的地方,读书人不光要读,还要讲要讨论,这就需要发布场所。相对于BBS,博客可能更适合作个人读书信息发布工具。如果图书馆能向读者提供这样一个园地,并且通过本馆在线RSS阅读器,采集读书博客信息向读者作个性化推送,那对图书馆推广读书活动,一定是非常有益的。
   5. 在线RSS提供。自从发现toPim后,我就基本不再用离线RSS阅读器了。并且我将toPim当成了自己的个人信息门户。其中不但订有各个专业博客,而且还订有八方、博客中国、FeedsS中包括"图书馆"在内的若干主题。可惜目前新华、新浪(点点通)等大型新闻网站所能提供的RSS订阅不是可自定义的订阅,但以这一技术的进步速度,相信要不了太久,能在大型网站上按自己任意选择的主题进行RSS订阅。图书馆做这个东西不难,但要吸引读者,可能还要与本馆资源相结合。如果我所在的图书馆开发一种在线RSS阅读器,并且提供只向该阅读器授权使用者(即读者)才能推送的本馆数字资源,如新书书目,那我肯定立即放弃toPim,选择它作为我的个人信息门户。
   不知道还有什么高招,能够使读者对图书馆网站一见钟情,忠心不二。

 

【作者: 老槐】【访问统计:】【2005年02月20日 星期日 20:59】【注册】【打印

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- 评论人:laoha   2005-04-05 12:43:11   

的确,图书馆网站要怎么办,办成什么样,是可以好好讨论的东西,必竟人家GOOGLE好已经开始插手做数字图书馆了,但好象应该重视的人并不重视,馆与馆之间的交流的探讨也很少。
图书馆会不会象邮政系统一样,由电信从邮政中分开发展为类似的由数字信息这一块从图书馆中分出去呢?

- 评论人:a   2005-04-03 09:12:20   

初步看了一下,感觉越来越有图书馆网站的味道。

- 评论人:陈   2005-04-03 00:49:40   

顺便说一下,这个网站刚做了改版,几乎所有的都改了,几位不妨再去看一下。

- 评论人:陈   2005-04-03 00:43:45   

你们提到了昆山图书馆网站,我是那个网站的常客,所以了解得比较多,有一段时间经常在那混,据我所知,那个网站的确是只有一个叫老蟹的人在做,那个网站上杂七杂八的内容很多,其中图书就有一万多种,音乐也很全,有时看他一点更新的新闻上千条,一直搞不懂一个人怎么能做那么多事。我曾经好奇问过那个叫老蟹的,他只说人不做,让机器做。他只负责写程序。看来还是技术的问题。想不到图书馆系统里还有不少高手的。

- 评论人:老小孩   2005-02-21 11:23:29   

十五世纪中的人,一生所接受的信息,也没有当今一份纽约时报周日版的份量多,1472年,英国剑桥皇后学院拥有世界上最好图书馆,馆内也只有199册藏书,如今世界各地每年出版的新书就超过三十万册,因特网上的网页数目超过二十亿,再加上各类广播、电视节目,社会上发生的每件事,都在争取我们的注意力,也带给我们莫大的信息焦虑。

- 评论人:keven   2005-02-21 11:23:12   

上面老槐和a先生说的极是。图书馆网站成为读者的信息门户,这是图书馆的一个奋斗目标,然而能不能做到,常常由不得图书馆自己,或者说由不得图书馆的一般工作人员了。
第一个问题:图书馆是否知道自己的读者在哪里?读者是谁?对于高校图书馆,读者对象可能比较容易把握,我看CALIS二期对于读者的定位和读者需求的把握就是非常到位的。公共图书馆就比较复杂,公众、企业、党政机构都有读者,而且还有“知识保存”职能,子孙后代也是读者,等等,还要强调图书馆的“导向性”。都是读者,因而就不知道谁是读者。此间有一个关键问题:读者是不是图书馆服务好坏的最终裁判?一般都不是,这就比较麻烦,造成图书馆常常出力不讨好,把图书馆办成读者的信息门户需要调动大量的资源,会对图书馆的传统业务带来一定冲击,最后领导认为没有必要,也是白搭。
第二个问题:图书馆读者的具体信息需求是什么?读者的信息需求是需要调查的,图书馆如果能够真的“贴近”读者,从资源采购馆藏建设,到流通阅览参考咨询等等,都为读者着想,并有一套规章制度保证,真是一个理想状态,信息技术当然能使图书馆如虎添翼,更好地满足读者需求。然而一些领导会认为你做的事情不是图书馆“应该”做的,比如个人信息门户建设,如果提供包括新闻在内的摘要服务,提供“我的图书馆”(或我的书架之类的个性化服务),提供免费信箱乃至免费空间用作Blog、个人相架、移动储藏室等等,这些不是.com烧钱时干得事情吗?有些馆长甚至认为资源整合和导航也不是图书馆应该做的事情。当然图书馆如果真能贴近读者,不要这些“数字服务”也行。
第三个问题:图书馆以怎样的形式满足读者需求?老槐提到的网摘服务、信息推送、P2P等有各种实现方法,全自动不行业可以半自动,这里头有一个服务深度问题,还有信息资源的可视化展示、原文提供服务、参考服务等,中山图书馆数字参考做得很好,然而可能高校图书馆就会采取那种模式,回答得深度不一样,形式上也可能要采取国外类似的联合模式,使读者面更广、并节省图书馆的人力物力。数字图书馆正在为许多这样的需求提供技术,因此满足读者需求的方式会日新月异。这其中有一个根本的核心问题是图书馆的Business Model问题,对于企业就是商务模式,对于事业就是业务模式,然而翻译成业务模式不能引起足够重视。图书馆进入数字时代还没有找到合适的business model.
第四个问题:图书馆是否有能力满足读者需求?我想小a的苦恼可能大都由此产生。实际上这类苦恼应该馆长考虑的。是我感到非常遗憾的是有些条件很好的图书馆,完全有能力更好地满足读者需求,作上述很多事情,包括探索读者个人信息门户建设,但是却整天不知道在干什么,国家的财政投入没有充分发挥作用。
当然上面所讨论的也还是一种经院的、理想的状态,问题很简单,但是可能连这些简单的问题我们的馆长们想都没有想过。

- 评论人:www   2005-02-21 10:19:14   

武汉理工大学图书馆的RSS推送服务:http://dlib.whut.edu.cn/rss/index.php
网页可以看到,但由于这几天在调整数据库,效果不是很好,本人已经就RSS的应用技术和RSS信息资源的开发做了技术研究,实现起来并不难,等有时间我会推出!老槐先生的想法与我们有很多一致的地方,我们图书馆首期投入了100万从事"个人数字图书馆(即:个人信息门户)"的实践,是图书馆与软件公司合作开发的模式,招标基本完成。老槐先生提到的只是该项目中的一个小部分,实际作出来的效果要好得到。

- 评论人:www   2005-02-21 09:59:27   

建议参考武汉理工大学图书馆的门户体系:http://www.lib.whut.edu.cn/index.htm,2003年就开始了门户的建设,可惜后劲不足,没有人支持。现在看到有人讨论门户,我个人认为数字图书馆就是一个门户,对于“图书馆网站能否办成个人信息门户”我持肯定的态度,我从事信息门户的研究与实践有3年了,并取得了一定的成果,感觉信息门户是图书馆未来的方向,可惜我所在的单位认识得不是很深,支持力度也有现,不知道有没有单位想这样做,我可以调动(我有更多切实可行新的想法)。

- 评论人:禾田   2005-02-21 09:34:40   

在老槐老师的指引下,我以后的工作内容有方向了。

- 评论人:a   2005-02-21 08:43:51   

   首先我对老槐先生的研究广度与深度再次叹服。老槐先生提到的五点,有的我没想过,有的是想都不敢想。对于这一块a某有很多话要说,我想有话说的人不在少数。a某亲自做过这一块工作,现在名义上也在做、在抓这一块工作。我馆日均访问量2500次的样子,昆山图书馆4万8千次,与它没法比,在各高校馆中这个数字方面不会太差。几年来,馆领导对这一块非常不满意,我对这一块也不算满意,最近尤甚。
    老槐先生提到的是图书馆网站发展的“高级”阶段,而目前还处于初级阶段,这个阶段还要持续一段比较长的时间。内容服务是关键,表现形式是可繁可简的。现在苦恼的是若干基础服务还没做好,不知道拿什么奉献给大家,或者应不应该奉献给大家。网站制作与设计者一般就1个人,技术水平、理论水平、沟通能力等方面是有欠缺的,往往力不从心。比较理想的是,其综合素质较好,领导可以放心让其发挥,做好保障。倘若众说纷纭,朝令夕改,网站制作与设计人员一定苦不堪言,疲于应付。
    我赞扬昆山图书馆网站,就是因为它的主创人员我估计也就一个,一个人有这么高的信息素养、技术水平、组织能力,非常非常的难能可贵。如果不止一个,那也是协调的非常好的,其实他们目前已有门户网站的味道,这跟公共图书馆的服务目标对口,现在的不足是一个发展阶段。当然,我希望他们能朝老槐先生提出的方向迈进一步。
    绝大多数图书馆,我希望还是立足实际,围绕图书馆中心工作,搞好宣传,做好服务。不要过于追求技术,追求形式美,信息量的网站、功能出色的网站同样是优秀的网站。

- 评论人:a   2005-02-21 08:42:54   

   首先我对老槐先生的研究广度与深度再次叹服。老槐先生提到的五点,有的我没想过,有的是想都不敢想。对于这一块a某有很多话要说,我想有话说的人不在少数。a某亲自做过这一块工作,现在名义上也在做、在抓这一块工作。我馆日均访问量2500次的样子,昆山图书馆4万8千次,与它没法比,在各高校馆中这个数字方面不会太差。几年来,馆领导对这一块非常不满意,我对这一块也不算满意,最近尤甚。
    老槐先生提到的是图书馆网站发展的“高级”阶段,而目前还处于初级阶段,这个阶段还要持续一段比较长的时间。内容服务是关键,表现形式是可繁可简的。现在苦恼的是若干基础服务还没做好,不知道拿什么奉献给大家,或者应不应该奉献给大家。网站制作与设计者一般就1个人,技术水平、理论水平、沟通能力等方面是有欠缺的,往往力不从心。比较理想的是,其综合素质较好,领导可以放心让其发挥,做好保障。倘若众说纷纭,朝令夕改,网站制作与设计人员一定苦不堪言,疲于应付。
    我赞扬昆山图书馆网站,就是因为它的主创人员我估计也就一个,一个人有这么高的信息素养、技术水平、组织能力,非常非常的难能可贵。如果不止一个,那也是协调的非常好的,其实他们目前已有门户网站的味道,这跟公共图书馆的服务目标对口,现在的不足是一个发展阶段。当然,我希望他们能朝老槐先生提出的方向迈进一步。
    绝大多数图书馆,我希望还是立足实际,围绕图书馆中心工作,搞好宣传,做好服务。不要过于追求技术,追求形式美,信息量的网站、功能出色的网站同样是优秀的网站。

- 评论人:匿名网友   2005-02-21 08:16:48   

佩服,内外兼修也。
但不知张晓林入主中科院文献情报中心后,他的平台建起来没有,效果如何?

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